Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan n0tail

Halaman ini menetapkan asas hubungan undang-undang antara anda dan n0tail, merangkumi syarat penggunaan, hak privasi, dan tanggungjawab akaun anda di wilayah yang disokong.

Syarat Penggunaan JelasDasar Privasi MalaysiaHak Akaun DilindungiTerma Disemak BerkalaBidang Kuasa Disokong
n0tail Terma dan Syarat Penggunaan n0tail
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau status akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan untuk membalas pertanyaan undang-undang dan privasi dalam tempoh satu hari bekerja bagi wilayah yang disokong di Malaysia.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun anda. Pasukan kami tersedia pada waktu operasi yang ditetapkan setiap hari.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda. Setiap aduan dilog dan ditangani mengikut prosedur dalaman kami.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana n0tail Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami mengambil serius keselamatan maklumat peribadi anda. Dari enkripsi data hingga pengesahan akaun dua langkah, setiap lapisan keselamatan direka untuk memastikan privasi anda terpelihara di seluruh wilayah yang disokong oleh platform kami.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disimpan menggunakan teknologi enkripsi semasa. Ini merangkumi butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda daftarkan dalam akaun.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan mengingati pilihan akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia selepas penutupan akaun. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang diperlukan.

Pengesahan Identiti

Untuk melindungi akaun anda, kami memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang pertukaran maklumat sensitif atau permintaan pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang didaftarkan.

Hak Akses Anda

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, memohon pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data mengikut had undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta perubahan atau penghapusan data, hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja oleh pasukan privasi kami.

Soalan Anda Tentang Terma dan Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, dasar privasi dan hak akaun anda di n0tail. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami.

Platform n0tail beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, mematuhi keperluan perlindungan data dan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda menyemak undang-undang tempatan anda sebelum mendaftar.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menyediakan salinan data yang kami simpan.

Ya, semua butiran pembayaran termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan piawaian keselamatan semasa. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh dan hanya menyimpan token yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun anda. Selepas penutupan, data anda akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang sebelum dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Semua ini boleh diurus melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Untuk aduan privasi, hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi dalam akaun anda. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan ditangani dalam tempoh yang ditetapkan mengikut polisi dalaman kami.

Terma penggunaan kami boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Setiap kali terdapat perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.